ASUS memperkenalkan rangkaian Laptop AI pada acara regional yang digelar di Surabaya, menonjolkan ketangguhan yang mengacu pada standar militer. Kehadiran perangkat tersebut berlangsung bersamaan dengan pengumuman peningkatan layanan purna jual yang ditujukan untuk memperkuat pengalaman pengguna di Indonesia.
Dalam acara bertajuk ASUS No.1 Quality & Service 2026, perusahaan menegaskan komitmen pada kualitas dan layanan melalui program perluasan garansi serta jaringan servis yang lebih luas. Langkah ini diposisikan sebagai upaya untuk memberi rasa aman bagi konsumen yang menggunakan produk-produk ASUS.
Laptop Ai dalam Sorotan Publik
Pada kesempatan itu, ASUS menampilkan sejumlah model Laptop AI yang diklaim memiliki ketahanan mengikuti standar MIL-STD 810H. Sertifikasi tersebut diterapkan pada lini ProArt dan Zenbook, menandai fokus perusahaan pada kombinasi performa cerdas dan daya tahan fisik untuk kebutuhan profesional dan kreatif.
Perluasan garansi purna jual
Salah satu pengumuman utama adalah perluasan masa garansi purnajual. ASUS mengumumkan dua program garansi utama: Garansi Internasional hingga tiga tahun dan program VIP Perfect Warranty selama tiga tahun. Kebijakan ini dirancang untuk memberi perlindungan jangka panjang serta kenyamanan bagi pemilik perangkat.
Baca juga: Kolaborasi The North Face dan Engineered Garments Memperkenalkan VECTIV Forward Serba Guna
Peningkatan jangkauan layanan servis
Selain perpanjangan garansi, ASUS juga menyampaikan peningkatan ketersediaan layanan teknis. Perusahaan menyatakan dukungan melalui 141 titik servis resmi yang tersebar, sehingga pengguna di berbagai wilayah memiliki akses lebih mudah ke layanan perbaikan dan dukungan teknis.
Dampak bagi konsumen dan pengguna profesional
Gabungan antara Laptop AI berstandar militer dan kebijakan layanan yang diperluas diharapkan memberi nilai tambah bagi segmen pengguna profesional, kreator konten, dan pelaku bisnis yang membutuhkan perangkat andal. Dengan garansi lebih panjang dan jaringan servis yang lebih besar, risiko gangguan operasional akibat kerusakan perangkat dapat diminimalkan.
Pengumuman ini juga mempertegas posisi perusahaan di pasar lokal, di mana kepercayaan terhadap layanan purna jual sering menjadi salah satu faktor penentu bagi pembeli. Langkah memperkuat dukungan teknis dinilai penting untuk mempertahankan loyalitas pengguna dan mendukung adopsi teknologi baru seperti fitur-fitur AI pada laptop terkini.
Meskipun fokus acara adalah pada aspek layanan dan ketahanan perangkat, penyelenggaraan di Surabaya memberi sinyal bahwa perusahaan ingin menjangkau wilayah-wilayah di luar pusat ibu kota. Hadirnya program garansi internasional dan VIP Perfect Warranty menunjukkan pendekatan yang lebih menyeluruh terhadap perlindungan konsumen.
Secara keseluruhan, pengumuman di Surabaya menekankan dua hal yang saling terkait: produk yang dirancang untuk daya tahan dan pengalaman purna jual yang ditingkatkan. Bagi pengguna yang mempertimbangkan pembelian, kombinasi kedua aspek ini menjadi pertimbangan penting dalam memilih perangkat yang mampu mendukung kebutuhan kerja dan kreativitas dalam jangka panjang.
